07.07.2026 - Il periodo delle vacanze è alta stagione anche per i cibercriminali. Piattaforme di prenotazione fasulle, siti di vendita di biglietti fraudolenti o smartphone rubati possono trasformare in un attimo la vacanza tanto attesa in una fonte di puro stress. Adottando alcune semplici misure di precauzione è possibile ridurre notevolmente i rischi.
Soprattutto durante il periodo delle vacanze, molte operazioni organizzative si spostano su Internet: dalla prenotazione dell’albergo all’acquisto dei biglietti per le attrazioni turistiche. In questo contesto, i viaggiatori finiscono sempre più spesso nel mirino dei criminali informatici, che sfruttano in modo mirato il fatto che ci si trovi in un ambiente sconosciuto e che si abbia meno familiarità con i fornitori locali. È quindi ancora più importante prendersi il tempo necessario per valutare attentamente le offerte in anticipo.
Prenotare in tutta sicurezza hotel e attrazioni
Oggi gli hotel, i biglietti d’ingresso e le attività ricreative vengono per lo più prenotati online. I cibercriminali ne approfittano creando pagine di prenotazione dall’aspetto incredibilmente realistico o diffondendo offerte fasulle. Mentre in Svizzera possiamo conoscere i siti web delle attrazioni più famose, all’estero la situazione è diversa. In quel contesto si fa ancora più affidamento sulla correttezza dei risultati dei motori di ricerca, che, però, non sono di per sé una garanzia: i truffatori posizionano i propri siti, in alcuni casi tramite annunci pubblicitari a pagamento, in cima alle pagine di ricerca, addirittura prima dei risultati veri e propri.
Negli ultimi mesi si stanno inoltre moltiplicando le segnalazioni relative a viaggiatori che, dopo aver effettuato una prenotazione legittima, ricevono messaggi dove viene loro chiesto di effettuare un nuovo pagamento o di inserire i dati della carta di credito per confermare presumibilmente la prenotazione. Attualmente, questo tipo di messaggi raggiunge sempre più spesso le vittime anche tramite servizi di messaggistica come WhatsApp. Grazie al riferimento a dettagli concreti relativi alla prenotazione, questi solleciti sembrano incredibilmente autentici.
Raccomandazioni
- Effettuate le prenotazioni solo tramite i siti web ufficiali o le app delle piattaforme più conosciute. Il primo risultato di ricerca su Internet non è sempre quello corretto. Controllate attentamente l’URL e leggete le recensioni degli altri utenti.
- In caso di richieste di pagamento insolite, rivolgetevi direttamente all’hotel o al fornitore, utilizzando esclusivamente i recapiti riportati sul sito ufficiale dell’hotel.
- Verificate sempre la correttezza delle conferme di pagamento ricevute sul cellulare.
- Non inviate i dati della carta di credito o le copie dei documenti d’identità tramite link contenuti in e-mail o messaggi di chat.
- Diffidate delle offerte che risultano nettamente più convenienti rispetto alla concorrenza.
Proteggere lo smartphone
Oggi lo smartphone contiene molto più che semplici foto e contatti: conserva e-mail, credenziali di accesso a servizi bancari e ad altri servizi online, nonché, spesso, biglietti digitali e documenti di viaggio. In caso di smarrimento o furto del dispositivo, le conseguenze possono essere gravi.
Raccomandazioni
- Eseguite backup regolari, in particolare anche immediatamente prima di partire.
- Proteggete sempre il dispositivo con un PIN, l’impronta digitale o il riconoscimento facciale.
- Attivare il blocco automatico dello schermo.
- Mantenete aggiornati il sistema operativo e tutte le app.
- Attivate le funzioni «Trova il mio dispositivo» e «Cancellazione remota».
- Installate solo app provenienti dagli app store ufficiali.
- A tal fine, concedete solo le autorizzazioni strettamente necessarie: Una calcolatrice, ad esempio, non ha bisogno di accedere alla fotocamera.
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Conoscere i numeri di emergenza
In caso di smarrimento o furto della carta di credito, è fondamentale agire rapidamente. Gli emittenti di carte di credito e anche alcune banche mettono a disposizione numeri di emergenza attivi 24 ore su 24, tramite i quali è possibile bloccare immediatamente le carte. Questi numeri sono raggiungibili anche dall’estero. È auspicabile conoscere questi numeri e averli sempre a portata di mano. In alternativa, molte banche offrono anche opzioni di blocco tramite le loro applicazioni mobili o i portali di e-banking. In alcuni casi, il conto Twint può essere bloccato anche tramite il conto e-banking. Prima di partire, prendete nota dei codici di blocco che vi interessano e conservateli separatamente dallo smartphone, ad esempio su un foglio di carta. I numeri memorizzati solo sul dispositivo non sono infatti recuperabili in caso di furto.
Raccomandazione
Preparate un piano B: pensate a ciò di cui avreste assolutamente bisogno se vi venissero rubati il dispositivo o le carte bancarie e di credito, come numeri di emergenza su carta, copie del passaporto, biglietti, mezzi di pagamento di riserva, ecc.
Pedaggi e richieste ESTA
L’UFCS riceve regolarmente segnalazioni relative a tentativi di frode ai danni degli automobilisti. Soprattutto all’estero può essere difficile districarsi tra le norme relative a pedaggi e multe. Può quindi capitare facilmente di cliccare su un link errato e di finire su un sito fraudolento, dove si è costretti a inserire i dati della carta di credito senza però ricevere la vignetta. In diversi Paesi, inoltre, per l’ingresso senza visto è necessaria un’autorizzazione elettronica di viaggio (ESTA). I truffatori sfruttano la natura spesso complessa di queste procedure per creare siti web che sembrano ufficiali con lo scopo di ingannare gli utenti per ottenere denaro o i loro dati.
Raccomandazioni
- Acquistate le vignette solo attraverso i canali ufficiali. In caso di dubbi, consultate direttamente i siti web delle autorità competenti.
- Utilizzate esclusivamente i siti web ufficiali delle autorità competenti per la richiesta di autorizzazioni di viaggio.
- Prestate attenzione anche ai risultati dei motori di ricerca. Spesso, prima dei risultati delle pagine ufficiali, vengono visualizzati dei link pubblicitari, contrassegnati con la dicitura «sponsorizzati».
- Se ricevete una multa per divieto di sosta, verificatene la plausibilità.
- Se vi viene chiesto di pagare una multa online, verificate innanzitutto se si tratti di un sito ufficiale. In caso di dubbi rivolgetevi alle autorità responsabili.
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Reti Wi-Fi pubbliche
Avere il Wi-Fi gratuito negli hotel, negli aeroporti o nelle stazioni ferroviarie è molto pratico, soprattutto quando il traffico dati dell’abbonamento di telefonia mobile è limitato. Oggigiorno le connessioni dati (web, chat, e-mail, e-banking) sono di norma cifrate: anche se i criminali dovessero avere accesso al traffico di rete nella rete Wi-Fi, non potrebbero leggere facilmente i dati crittografati. In determinate circostanze sussiste però un rischio residuo legato alla presenza di hotspot contraffatti o compromessi e a un cosiddetto attacco «man-in-the-middle», sebbene richieda un certo impegno. Per poter leggere i dati, però, i truffatori devono utilizzare certificati propri, il che genera un avviso corrispondente nell’app o nel browser. Prendete sul serio queste notifiche.
Raccomandazioni
- Utilizzate esclusivamente reti Wi-Fi conosciute e affidabili.
- In caso di dubbio, chiedete il nome ufficiale della rete.
- Non ignorate in nessun caso gli avvisi relativi ai certificati o le relative segnalazioni presenti nell’app. Costituiscono un forte segnale di allarme che indica che il collegamento non è più affidabile.
- In caso di dubbio, è possibile utilizzare una VPN. Ma anche qui ci sono delle pecore nere: scegliete un’offerta affidabile.
- Disattivate le connessioni automatiche alle reti Wi-Fi aperte.
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Conclusione
Rispettando alcune regole di sicurezza di base, si riduce notevolmente il rischio di frodi e di perdita di dati. Prenotazioni sicure, uno smartphone ben protetto e un uso prudente delle reti pubbliche contribuiscono a far sì che le vacanze rimangano a lungo un bel ricordo.
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Ultima modifica 07.07.2026
