Si sa, Internet è anche un grande magazzino. Tutti possono parteciparvi attivamente come acquirente o venditore. Tuttavia, ciò che può essere una grande opportunità presenta anche dei pericoli. Internet pullula di imprese con dubbie intenzioni, ma anche di compratori e venditori che vogliono truffare e mettere le mani sul denaro altrui. Acquistare da sconosciuti (che si tratti di persone o di negozi) comporta sempre un certo grado di rischio. Seguendo i consigli riportati di seguito potete ridurre questi rischi al minimo.
In generale
- Scegliete una password diversa per ogni servizio online. In questo modo, se dovesse esserci una fuga di dati o un furto di password, è possibile limitare i danni
- Fornite solo le informazioni obbligatorie, indicate con un asterisco (*) nei moduli online.
Prima dell’acquisto
- Verificate il venditore online prima di ogni acquisto.
- Fatevi un’idea dell’offerente leggendo le recensioni dei clienti (cercate il nome del negozio + recensione). Tenete presente che anche le recensioni possono essere falsificate.
- Diffidate delle offerte troppo convenienti.
- Accertatevi che il venditore abbia pubblicato le informazioni di contatto e verificate che siano complete e plausibili (ad es. indirizzo, tel., e-mail, n. del registro di commercio).
- Controllate i dati concernenti il diritto di revoca e di restituzione nonché i costi di spedizione.
- Verificate le modalità di pagamento. Se possibile, pagate contro fattura ed evitate il pagamento anticipato.
- Siate prudenti quando fornite il numero di carta di credito.
Per gli acquisti sulle piattaforme di annunci
- Utilizzate il sistema di valutazione della piattaforma. Consultate le recensioni dei venditori, ma tenete presente che possono essere falsificate, soprattutto ve ne sono di molto positive e molto negative.
- Diffidate delle offerte troppo convenienti.
- In caso di importi ingenti l’acquisto dovrebbe essere effettuato tramite una fiduciaria di propria scelta.
- Diffidate quando un venditore indica un indirizzo in Svizzera ma il pagamento va all’estero.
- Quando effettuate il versamento accertatevi che il venditore e il titolare del conto siano la stessa persona.
- Scegliete opzioni di pagamento e di spedizione sicure (ad es. cognome).
Spesso i truffatori utilizzano i servizi di trasferimento di denaro perché i pagamenti non possono essere tracciati
- Se possibile ritirate personalmente l’acquisto e pagate alla consegna.
- Non accettate richieste di inviare una copia del passaporto o della carta d’identità.
Per la vendita sulle piattaforme di annunci
- Inviate gli oggetti solo quando l’importo pattuito è stato versato sul vostro conto, oppure concordate il pagamento in contanti alla consegna. Non accettate assegni.
- Non accontentatevi delle conferme di pagamento via e-mail, perché potrebbero essere false. Verificate direttamente sul vostro conto se il pagamento è stato effettuato.
- Diffidate quandp l’acquirente desidera pagare più del prezzo pattuito.
- Non pagate eventuali spese di trasporto o di versamento se vendete un articolo.
- Prestate particolare attenzione in caso di vendite all’estero.
- Nell’annuncio di vendita utilizzate solo fotografie scattate personalmente (diritti d’autore).
- Non accettate richieste di inviare una copia del passaporto o della carta d’identità.
