Acquistare e vendere online

Si sa, Internet è anche un grande magazzino. Tutti possono parteciparvi attivamente come acquirente o venditore. Tuttavia, ciò che può essere una grande opportunità presenta anche dei pericoli. Internet pullula di imprese con dubbie intenzioni, ma anche di compratori e venditori che vogliono truffare e mettere le mani sul denaro altrui. Acquistare da sconosciuti (che si tratti di persone o di negozi) comporta sempre un certo grado di rischio. Seguendo i consigli riportati di seguito potete ridurre questi rischi al minimo.

In generale

  • Scegliete una password diversa per ogni servizio online. In questo modo, se dovesse esserci una fuga di dati o un furto di password, è possibile limitare i danni
  • Fornite solo le informazioni obbligatorie, indicate con un asterisco (*) nei moduli online.

Prima dell’acquisto

  • Verificate il venditore online prima di ogni acquisto.
  • Fatevi un’idea dell’offerente leggendo le recensioni dei clienti (cercate il nome del negozio + recensione). Tenete presente che anche le recensioni possono essere falsificate.
  • Diffidate delle offerte troppo convenienti.
  • Accertatevi che il venditore abbia pubblicato le informazioni di contatto e verificate che siano complete e plausibili (ad es. indirizzo, tel., e-mail, n. del registro di commercio).
  • Controllate i dati concernenti il diritto di revoca e di restituzione nonché i costi di spedizione.
  • Verificate le modalità di pagamento. Se possibile, pagate contro fattura ed evitate il pagamento anticipato.
  • Siate prudenti quando fornite il numero di carta di credito.

Per gli acquisti sulle piattaforme di annunci

  • Utilizzate il sistema di valutazione della piattaforma. Consultate le recensioni dei venditori, ma tenete presente che possono essere falsificate, soprattutto ve ne sono di molto positive e molto negative.
  • Diffidate delle offerte troppo convenienti.
  • In caso di importi ingenti l’acquisto dovrebbe essere effettuato tramite una fiduciaria di propria scelta.
  • Diffidate quando un venditore indica un indirizzo in Svizzera ma il pagamento va all’estero.
  • Quando effettuate il versamento accertatevi che il venditore e il titolare del conto siano la stessa persona.
  • Scegliete opzioni di pagamento e di spedizione sicure (ad es. cognome).
        Spesso i truffatori utilizzano i servizi di trasferimento di denaro perché i pagamenti non possono essere tracciati
  • Se possibile ritirate personalmente l’acquisto e pagate alla consegna.
  • Non accettate richieste di inviare una copia del passaporto o della carta d’identità.

Per la vendita sulle piattaforme di annunci

  • Inviate gli oggetti solo quando l’importo pattuito è stato versato sul vostro conto, oppure concordate il pagamento in contanti alla consegna. Non accettate assegni.
  • Non accontentatevi delle conferme di pagamento via e-mail, perché potrebbero essere false. Verificate direttamente sul vostro conto se il pagamento è stato effettuato.
  • Diffidate quandp l’acquirente desidera pagare più del prezzo pattuito.
  • Non pagate eventuali spese di trasporto o di versamento se vendete un articolo. 
  • Prestate particolare attenzione in caso di vendite all’estero.
  • Nell’annuncio di vendita utilizzate solo fotografie scattate personalmente (diritti d’autore).
  • Non accettate richieste di inviare una copia del passaporto o della carta d’identità.

Ulteriori informazioni

Ultima modifica 09.02.2021

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